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Come Mectronica ha automatizzato le spedizioni multipiattaforma con Sendcloud
Mectronica è nata nel 2011 con un'idea ben precisa: fornire prodotti elettronici e di domotica di qualità. L'anima tecnologica dei suoi fondatori e dell'azienda stessa ha permesso, un anno dopo, di spostarsi online, prima su marketplace e successivamente sviluppando un e-commerce.
SFIDA
Stare al passo coi tempi
L'azienda è nata offline ma fin da subito abbiamo capito che la domanda si sarebbe spostata online. Dopo appena un anno abbiamo iniziato a spostarci su eBay e in seguito abbiamo sviluppato il nostro e-commerce con Prestashop. Ci mancava però un pezzo: come gestire le spedizioni?
SOLUZIONE
Spedizioni automatizzate e multipiattaforma
Sendcloud si integra perfettamente con Prestashop e ci permette di automatizzare tutto il processo di spedizione: è tutto più facile quando puoi stampare un'etichetta in un click. I nostri clienti possono ora ritirare i loro ordini anche ai service point.
RISULTATI
Meno resi, clienti più felici
Abbiamo ridotto drasticamente il numero di spedizioni che tornano indietro e i clienti ora sanno come tracciare le spedizioni in autonomia. Le nostre mail e la nostra pagina di tracking sono completamente personalizzate: i clienti vedono il logo Mectronica ovunque.
Il lavoro manuale? Ce lo siamo dimenticati
Sendcloud ha automatizzato le spedizioni multipiattaforma di Mectronica, riducendo il lavoro manuale a (quasi) zero.
Marco Massari
CEO, Mectronica
"Il lavoro manuale ce lo siamo dimenticati, siamo entusiasti di Sendcloud!"
Il pezzo che mancava
Gli ordini erano già centralizzati in PrestaShop, ma mancava la gestione delle spedizioni.
Marco Massari
CEO, Mectronica
«Ci mancava un pezzo: la gestione delle spedizioni e con Sendcloud lo abbiamo risolto!»
Più opzioni al checkout
I clienti possono ora ritirare i loro ordini anche ai service point.
Marco Massari
CEO, Mectronica
«Sono entusiasti! Sendcloud ci ha permesso di arricchire le opzioni disponibili al checkout. I nostri clienti, grazie alle integrazioni di Sendcloud, possono ora ritirare i loro ordini anche ai service point.»
Meno spedizioni che tornano indietro
Le spedizioni non consegnate sono calate drasticamente e i clienti tracciano i pacchi in autonomia.
Marco Massari
CEO, Mectronica
«Molto positivi. Abbiamo ridotto drasticamente il numero di spedizioni che tornano indietro e i clienti ora sanno come tracciare le spedizioni in autonomia.»
Da marketplace a e-commerce completamente automatizzato: per Mectronica la gestione delle spedizioni, che una volta era il pezzo mancante, è diventata oggi un vero vantaggio competitivo grazie a Sendcloud.
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