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Solution d'expédition pour les marketplaces
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Processus d'onboarding guidé
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Solutions sur mesure conçues pour :
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Shipping Intelligence
Assistance technique
Horaires et niveaux de service étendus grâce à un chargé de clientèle dédié
Assistance technique
Assistance technique à la demande
Comparer toutes les fonctionnalités
Général
Envois max/année
Illimité
4800
12 000
120 000
360 000
Remise sur les tarifs d’expédition
-
+
++
+++
++++
Prix par étiquette d'expédition
€0.10
€0.09
€0.08
€0.07
Prix par étiquette d'expédition une fois la limite mensuelle atteinte
€0.50
€0.10 + €0.15
€0.09 + €0.15
€0.08 + €0.15
€0.07 + €0.15
Utilisateurs
1
3
5
10
Illimité
Transporteurs
70+
170+
170+
170+
170+
Intégration des boutiques connectées
Max. 2
Max. 3
Max. 5
Illimité
Illimité
Accès API
Expédition
Tarifs d'expédition Sendcloud
Expédier avec votre propre contrat de transport
Ajoutez plusieurs contrats pour un seul transporteur
Ajoutez plusieurs contrats pour un seul transporteur
Comparer les options de livraison
Recommandations intelligentes
Activer et changer de transporteur en quelques clics
Créer des étiquettes d'expédition
Règles d'expédition
max. 5
max. 10
Illimité
Illimité
Validation d'adresse
Couverture des expéditions Sendcloud
Programmer le ramassage de vos colis
Documents douaniers
Partenariats transfrontaliers
Envois en contre-remboursement
Créer votre marque
Base de données produits
Traitement des commandes
Importer les commandes depuis vos canaux de vente
2 shop integrations
3 shop integrations
5 intégrations + importation CSV
Intégrations illimitées
Intégrations illimitées
Tableau de bord de gestion des commandes
Impression des étiquettes d'expédition
Impression des bons de livraison
Impression des listes de prélèvement
Pack & Go
Scan des articles
Règles pour les boîtes d'expédition
Emplacement des produits
Suivi
Notifications de suivi par e-mail
Max. 3
Notifications de suivi par SMS
Notifications de suivi via WhatsApp
Business WhatsApp
Notifications de suivi multilingues
Page de suivi personnalisée
Automatically request reviews
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Google Analytics pour votre page de suivi
Widget de recherche des colis
API de suivi
Assistance automatisée
Moniteur de livraisons
Complete status history for every shipment
Problèmes et exceptions
Smart issue detection
Enterprise / Sur demande
Notifications de livraison intelligentes
Enterprise / Sur demande
Smart courier claim refunds
API Support
Analyse des réclamations
Zendesk integration
Plugin CRM
Enterprise / Sur demande
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Retours
Utiliser les tarifs Sendcloud pour les retours
Recommandations intelligentes ✨
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+ Portail de retour
+ Portail de retour
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Étiquettes de retour pré-imprimées
Documents douaniers pour les retours
API de retour
+ API Portail de retour
+ API Portail de retour
Notifications de retour multicanal
Portail de retour
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Carte des points relais pour systèmes personnalisés
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Dates de livraison estimées ✨
Score de durabilité
Shipping Intelligence
Analyses des envois
Volumes d'expédition
Délais de transit
Retours
Performances de livraison
Enterprise / Sur demande
Problèmes et exceptions
Enterprise / Sur demande
Respect des engagements contractuels (SLA)
Enterprise / Sur demande
Performances de livraison benchmarking
Enterprise / Sur demande
Recommandations intelligentes
Estimation des dates de livraison
Analyse des factures
Intégration de l'entrepôt de données
Enterprise / Sur demande
Sendcloud Support
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Téléphone
Chargé de clientèle dédié
Slack channel
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Horaires et niveaux de service étendus
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€5,50
€5,25
€5,14
On request
DPD Home
€5,82
€5,61
€5,48
€5,35
On request
Royal Mail Tracked 48
£2.38
On request
On request
On request
On request
Evri Standard Two Day
£3.37
On request
On request
On request
On request
FedEx Priority
£5.15
On request
On request
On request
On request
Les prix indiqués sont les tarifs de base. Les prix réels peuvent varier. Créez un compte gratuit pour consulter tous les tarifs.
« La génération des documents douaniers nous a permis d’offrir à nos clients internationaux de multiples options de livraison grâce au support multi-transporteurs. Cela nous permet de nous déployer rapidement sur de nouveaux marchés. »
Thibault Nelkin
Fondateur
-
Jade Roller
« On peut directement imprimer les étiquettes au bon format et les coller sur nos colis. L’intégration de ce système nous a fait gagner énormément de temps dans la préparation des commandes. »
Nicolas Hernandez
Co-fondateur
-
Pétrone
Questions-réponses
Comment fonctionne l'abonnement gratuit ?
Vous pouvez utiliser Sendcloud gratuitement, pour toujours. Avec l’abonnement gratuit, vous ne payez que pour les étiquettes d’expédition que vous générez.
Vous pouvez utiliser la méthode d’expédition « lettre non affranchie » dans la limite de 50 étiquettes par mois. Au-delà, vous serez facturé·e.
À noter qu’avec l’abonnement gratuit, vous ne pouvez utiliser que les tarifs négociés par Sendcloud. Pour utiliser votre propre contrat transporteur, veuillez souscrire un abonnement payant.
L’abonnement gratuit dispose de fonctionnalités limitées. Il est adapté aux boutiques qui font leurs premiers pas dans le monde du e-commerce.
Y a-t-il des frais d'installation ?
Il n’y a pas de frais d’installation pour les abonnements Lite, Growth, Premium et Pro.
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en cas d’intégrations complexes, de demandes personnalisées ou de gestion d’onboarding. Veuillez consulter notre offre Enterprise et contacter l’un de nos experts en logistique pour recevoir une proposition personnalisée.
Puis-je résilier mon abonnement payant à tout moment ?
À l’issue de la période d’essai, votre abonnement sera automatiquement renouvelé si vous ne le désactivez pas. Mais ne vous inquiétez pas, nous vous enverrons des rappels à temps.
Vous pouvez toujours résilier votre abonnement avant la prochaine échéance. Pour ce faire, rendez-vous dans Compte > Abonnement > Annuler l’abonnement. Si vous préférez supprimer votre compte, rendez-vous dans Compte > Profil, faites défiler vers le bas, puis cliquez sur Supprimer le compte.
Votre abonnement payant restera actif jusqu’à la prochaine échéance. Vous pourrez donc continuer à profiter des fonctionnalités incluses dans votre abonnement. En savoir plus sur la facturation des abonnements.
Puis-je utiliser Sendcloud sans contrat transporteur ?
Vous pouvez utiliser votre propre contrat de transport ou les tarifs d’expédition de Sendcloud.
Nous proposons des tarifs pré-négociés avec différents transporteurs, ce qui vous permet d’expédier vos marchandises sans avoir votre propre contrat.
Toutefois, si vous disposez de votre propre contrat de transport et que vous avez souscrit l’un de nos abonnements payants, vous pouvez importer ce contrat sur la plateforme Sendcloud pour continuer à bénéficier de vos propres tarifs.
Où puis-je consulter les tarifs d'expédition de Sendcloud ?
Pour consulter tous les tarifs d’expédition de Sendcloud, veuillez créer un compte gratuit.
Une fois votre compte créé, rendez-vous dans Expédition > Tarifs d’expédition pour consulter les méthodes d’expédition et de retour disponibles par transporteur, ainsi que les tarifs correspondants.
Vous pourrez également choisir le type d’envoi (aller ou retour), entrer les dimensions et le poids de vos colis, et sélectionner les pays qui vous intéressent. Triez et filtrez facilement les résultats pour trouver la meilleure méthode d’expédition en fonction de son prix, de sa popularité, des délais de transit, des avis clients et bien plus encore.
Vous pouvez également accéder à nos tarifs via l’API.
Combien coûte une étiquette ?
Le prix par étiquette est facturé en plus de votre abonnement. À noter qu’il ne s’agit pas des frais d’expédition, mais du prix de la création des étiquettes d’expédition avec Sendcloud.
Les frais de traitement dépendent de votre abonnement : Lite (+ 0,10 € par étiquette), Growth (+ 0,09 € par étiquette), Premium (+ 0,08 € par étiquette) et Pro (+ 0,07 € par étiquette).
Si vous dépassez la limite mensuelle de votre abonnement — Lite (400 étiquettes), Growth (1 000), Premium (10 000) et Pro (30 000) — vous paierez un supplément de 0,15 € par étiquette.
Par exemple, si vous dépassez la limite de 400 étiquettes de l’abonnement Lite, vous serez facturé 0,25 € par étiquette supplémentaire.
Depuis quels pays puis-je expédier avec Sendcloud ?
Avec Sendcloud, vous pouvez expédier vos produits depuis 8 pays européens : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas et Royaume-Uni.
Si votre adresse de facturation se trouve dans l’un de ces pays (à l’exception du Royaume-Uni) et que vous avez souscrit un contrat auprès d’un transporteur pris en charge par Sendcloud, vous pouvez également expédier vos produits depuis la République tchèque, le Danemark, la Pologne, le Portugal et la Suède.
Depuis ces pays, vous pouvez expédier dans le monde entier.
Quelles marketplaces et plateformes e-commerce sont compatibles avec Sendcloud ?
Sendcloud s’intègre à plus de 100 systèmes de boutiques, marketplaces, WMS et ERP, dont des plateformes populaires comme Shopify, WooCommerce, Amazon et eBay. Visitez notre App Store pour voir toutes nos intégrations.
Si votre système n’est pas pris en charge, vous pouvez toujours créer des envois manuellement, importer des commandes via des fichiers CSV ou intégrer votre solution via l’API.
Est-ce que les 3PL et les prestataires logistiques peuvent utiliser Sendcloud ?
Oui, Sendcloud propose une solution dédiée aux 3PL et aux prestataires logistiques. Vous aurez accès à plus de 100 transporteurs, à la fois locaux et internationaux, et pourrez offrir à vos clients des services supplémentaires, tels que des notifications de suivi personnalisées et un portail de retour aux couleurs de leur marque. En savoir plus.
Quel niveau d'assistance offre Sendcloud ?
Le niveau d’assistance fourni par Sendcloud dépend de votre abonnement.
Tous nos clients ont accès à une assistance par e-mail et par chat en direct.
À partir de la formule Growth, nous offrons une assistance téléphonique pour une prise en charge plus rapide.
À partir du plan Pro, un chargé de clientèle dédié vous sera attribué (les abonnements inférieurs peuvent parfois en bénéficier, sur demande). Il vous assistera lors de l’onboarding, de la formation et des bilans de performance, tout en vous donnant des conseils stratégiques en matière d’expédition.
Les clients Enterprise bénéficient d’un onboarding plus guidé, d’une assistance technique tout au long de l’implémentation, ainsi que d’horaires d’assistance et de niveaux de service étendus.
Questions-réponses
Comment fonctionne l'abonnement gratuit ?
Vous pouvez utiliser Sendcloud gratuitement, pour toujours. Avec l’abonnement gratuit, vous ne payez que pour les étiquettes d’expédition que vous générez.
Vous pouvez utiliser la méthode d’expédition « lettre non affranchie » dans la limite de 50 étiquettes par mois. Au-delà, vous serez facturé·e.
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Vous pouvez également accéder à nos tarifs via l’API.
Combien coûte une étiquette ?
Le prix par étiquette est facturé en plus de votre abonnement. À noter qu’il ne s’agit pas des frais d’expédition, mais du prix de la création des étiquettes d’expédition avec Sendcloud.
Les frais de traitement dépendent de votre abonnement : Lite (+ 0,10 € par étiquette), Growth (+ 0,09 € par étiquette), Premium (+ 0,08 € par étiquette) et Pro (+ 0,07 € par étiquette).
Si vous dépassez la limite mensuelle de votre abonnement — Lite (400 étiquettes), Growth (1 000), Premium (10 000) et Pro (30 000) — vous paierez un supplément de 0,15 € par étiquette.
Par exemple, si vous dépassez la limite de 400 étiquettes de l’abonnement Lite, vous serez facturé 0,25 € par étiquette supplémentaire.
Depuis quels pays puis-je expédier avec Sendcloud ?
Avec Sendcloud, vous pouvez expédier vos produits depuis 8 pays européens : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas et Royaume-Uni.
Si votre adresse de facturation se trouve dans l’un de ces pays (à l’exception du Royaume-Uni) et que vous avez souscrit un contrat auprès d’un transporteur pris en charge par Sendcloud, vous pouvez également expédier vos produits depuis la République tchèque, le Danemark, la Pologne, le Portugal et la Suède.
Depuis ces pays, vous pouvez expédier dans le monde entier.
Quelles marketplaces et plateformes e-commerce sont compatibles avec Sendcloud ?
Sendcloud s’intègre à plus de 100 systèmes de boutiques, marketplaces, WMS et ERP, dont des plateformes populaires comme Shopify, WooCommerce, Amazon et eBay. Visitez notre App Store pour voir toutes nos intégrations.
Si votre système n’est pas pris en charge, vous pouvez toujours créer des envois manuellement, importer des commandes via des fichiers CSV ou intégrer votre solution via l’API.
Est-ce que les 3PL et les prestataires logistiques peuvent utiliser Sendcloud ?
Oui, Sendcloud propose une solution dédiée aux 3PL et aux prestataires logistiques. Vous aurez accès à plus de 100 transporteurs, à la fois locaux et internationaux, et pourrez offrir à vos clients des services supplémentaires, tels que des notifications de suivi personnalisées et un portail de retour aux couleurs de leur marque. En savoir plus.
Quel niveau d'assistance offre Sendcloud ?
Le niveau d’assistance fourni par Sendcloud dépend de votre abonnement.
Tous nos clients ont accès à une assistance par e-mail et par chat en direct.
À partir de la formule Growth, nous offrons une assistance téléphonique pour une prise en charge plus rapide.
À partir du plan Pro, un chargé de clientèle dédié vous sera attribué (les abonnements inférieurs peuvent parfois en bénéficier, sur demande). Il vous assistera lors de l’onboarding, de la formation et des bilans de performance, tout en vous donnant des conseils stratégiques en matière d’expédition.
Les clients Enterprise bénéficient d’un onboarding plus guidé, d’une assistance technique tout au long de l’implémentation, ainsi que d’horaires d’assistance et de niveaux de service étendus.
Questions-réponses
Comment fonctionne l'abonnement gratuit ?
Vous pouvez utiliser Sendcloud gratuitement, pour toujours. Avec l’abonnement gratuit, vous ne payez que pour les étiquettes d’expédition que vous générez.
Vous pouvez utiliser la méthode d’expédition « lettre non affranchie » dans la limite de 50 étiquettes par mois. Au-delà, vous serez facturé·e.
À noter qu’avec l’abonnement gratuit, vous ne pouvez utiliser que les tarifs négociés par Sendcloud. Pour utiliser votre propre contrat transporteur, veuillez souscrire un abonnement payant.
L’abonnement gratuit dispose de fonctionnalités limitées. Il est adapté aux boutiques qui font leurs premiers pas dans le monde du e-commerce.
Y a-t-il des frais d'installation ?
Il n’y a pas de frais d’installation pour les abonnements Lite, Growth, Premium et Pro.
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en cas d’intégrations complexes, de demandes personnalisées ou de gestion d’onboarding. Veuillez consulter notre offre Enterprise et contacter l’un de nos experts en logistique pour recevoir une proposition personnalisée.
Puis-je résilier mon abonnement payant à tout moment ?
À l’issue de la période d’essai, votre abonnement sera automatiquement renouvelé si vous ne le désactivez pas. Mais ne vous inquiétez pas, nous vous enverrons des rappels à temps.
Vous pouvez toujours résilier votre abonnement avant la prochaine échéance. Pour ce faire, rendez-vous dans Compte > Abonnement > Annuler l’abonnement. Si vous préférez supprimer votre compte, rendez-vous dans Compte > Profil, faites défiler vers le bas, puis cliquez sur Supprimer le compte.
Votre abonnement payant restera actif jusqu’à la prochaine échéance. Vous pourrez donc continuer à profiter des fonctionnalités incluses dans votre abonnement. En savoir plus sur la facturation des abonnements.
Puis-je utiliser Sendcloud sans contrat transporteur ?
Vous pouvez utiliser votre propre contrat de transport ou les tarifs d’expédition de Sendcloud.
Nous proposons des tarifs pré-négociés avec différents transporteurs, ce qui vous permet d’expédier vos marchandises sans avoir votre propre contrat.
Toutefois, si vous disposez de votre propre contrat de transport et que vous avez souscrit l’un de nos abonnements payants, vous pouvez importer ce contrat sur la plateforme Sendcloud pour continuer à bénéficier de vos propres tarifs.
Où puis-je consulter les tarifs d'expédition de Sendcloud ?
Pour consulter tous les tarifs d’expédition de Sendcloud, veuillez créer un compte gratuit.
Une fois votre compte créé, rendez-vous dans Expédition > Tarifs d’expédition pour consulter les méthodes d’expédition et de retour disponibles par transporteur, ainsi que les tarifs correspondants.
Vous pourrez également choisir le type d’envoi (aller ou retour), entrer les dimensions et le poids de vos colis, et sélectionner les pays qui vous intéressent. Triez et filtrez facilement les résultats pour trouver la meilleure méthode d’expédition en fonction de son prix, de sa popularité, des délais de transit, des avis clients et bien plus encore.
Vous pouvez également accéder à nos tarifs via l’API.
Combien coûte une étiquette ?
Le prix par étiquette est facturé en plus de votre abonnement. À noter qu’il ne s’agit pas des frais d’expédition, mais du prix de la création des étiquettes d’expédition avec Sendcloud.
Les frais de traitement dépendent de votre abonnement : Lite (+ 0,10 € par étiquette), Growth (+ 0,09 € par étiquette), Premium (+ 0,08 € par étiquette) et Pro (+ 0,07 € par étiquette).
Si vous dépassez la limite mensuelle de votre abonnement — Lite (400 étiquettes), Growth (1 000), Premium (10 000) et Pro (30 000) — vous paierez un supplément de 0,15 € par étiquette.
Par exemple, si vous dépassez la limite de 400 étiquettes de l’abonnement Lite, vous serez facturé 0,25 € par étiquette supplémentaire.
Depuis quels pays puis-je expédier avec Sendcloud ?
Avec Sendcloud, vous pouvez expédier vos produits depuis 8 pays européens : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas et Royaume-Uni.
Si votre adresse de facturation se trouve dans l’un de ces pays (à l’exception du Royaume-Uni) et que vous avez souscrit un contrat auprès d’un transporteur pris en charge par Sendcloud, vous pouvez également expédier vos produits depuis la République tchèque, le Danemark, la Pologne, le Portugal et la Suède.
Depuis ces pays, vous pouvez expédier dans le monde entier.
Quelles marketplaces et plateformes e-commerce sont compatibles avec Sendcloud ?
Sendcloud s’intègre à plus de 100 systèmes de boutiques, marketplaces, WMS et ERP, dont des plateformes populaires comme Shopify, WooCommerce, Amazon et eBay. Visitez notre App Store pour voir toutes nos intégrations.
Si votre système n’est pas pris en charge, vous pouvez toujours créer des envois manuellement, importer des commandes via des fichiers CSV ou intégrer votre solution via l’API.
Est-ce que les 3PL et les prestataires logistiques peuvent utiliser Sendcloud ?
Oui, Sendcloud propose une solution dédiée aux 3PL et aux prestataires logistiques. Vous aurez accès à plus de 100 transporteurs, à la fois locaux et internationaux, et pourrez offrir à vos clients des services supplémentaires, tels que des notifications de suivi personnalisées et un portail de retour aux couleurs de leur marque. En savoir plus.
Quel niveau d'assistance offre Sendcloud ?
Le niveau d’assistance fourni par Sendcloud dépend de votre abonnement.
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Les clients Enterprise bénéficient d’un onboarding plus guidé, d’une assistance technique tout au long de l’implémentation, ainsi que d’horaires d’assistance et de niveaux de service étendus.
Avec Sendcloud, l’expédition devient facile et rentable
Configuration en 5 minutes
Aucun code requis
Aucune carte bancaire requise
Plus de 2 600 avis 5 étoiles
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Produit
Intégrations
© 2026 Sendcloud. Tous droits réservés
Registre du commerce : 66572959
Numéro de TVA : NL856613897B01
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