L’API DHL eCommerce, sans le travail d’intégration

Ajoutez l’API DHL eCommerce à votre WMS, ERP ou backend e-commerce via une seule intégration Sendcloud. Expédiez des colis B2C en Italie, en France, en Autriche et au Royaume-Uni, aux côtés de DHL Express et de plus de 170 autres transporteurs.

Illustration de l’intégration de l’API transporteur pour dhl-ecommerce

L’API DHL eCommerce, sans le travail d’intégration

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L’API DHL eCommerce, sans le travail d’intégration

Ajoutez l’API DHL eCommerce à votre WMS, ERP ou backend e-commerce via une seule intégration Sendcloud. Expédiez des colis B2C en Italie, en France, en Autriche et au Royaume-Uni, aux côtés de DHL Express et de plus de 170 autres transporteurs.

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Entièrement documentée

Testée sur des millions d’envois

Disponible dans toutes les formules

Pourquoi intégrer DHL eCommerce via l’API Sendcloud ?

Colis e-commerce B2C sur quatre marchés

DHL eCommerce est le produit dédié de Deutsche Post DHL Group pour les volumes de colis B2C. Sendcloud gère la création d’étiquettes et le suivi pour les quatre marchés, sans identifiants DHL distincts par pays.

Deux modes de routage par envoi

Direct Injection achemine les envois à fort volume via les hubs de tri de DHL plutôt que par enlèvement à domicile. Sendcloud vous laisse choisir le mode de routage par envoi dans l’appel de création d’étiquette.

Intégrez plus de 170 transporteurs d’un coup

Arrêtez d’intégrer et de maintenir chaque transporteur séparément : une seule API suffit.

Conformité GDPR

Nous respectons les règles GDPR de protection des données et de la vie privée en Europe.

Uptime de l’API de 99,99 %

Un logiciel d’expédition fiable, construit sur AWS avec les meilleures technologies du marché.

Certifié ISO 27001

Les normes les plus strictes au monde en matière de sécurité de l’information.

Pourquoi intégrer DHL eCommerce via l’API Sendcloud ?

Colis e-commerce B2C sur quatre marchés

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Deux modes de routage par envoi

Direct Injection achemine les envois à fort volume via les hubs de tri de DHL plutôt que par enlèvement à domicile. Sendcloud vous laisse choisir le mode de routage par envoi dans l’appel de création d’étiquette.

Intégrez plus de 170 transporteurs d’un coup

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Conformité GDPR

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Certifié ISO 27001

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Deux modes de routage par envoi

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Intégrez plus de 170 transporteurs d’un coup

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Certifié ISO 27001

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« Sendcloud nous permet de connecter énormément de transporteurs différents, sans friction. »

Oscar Ziegler

Founder and CEO

-

Hive

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Exemples d’intégration de l’API

Intégration de l’API

Découvrez un exemple simple d’intégration de l’API en Python.

Service Point Picker

Découvrez comment intégrer le Service Point Picker dans une application sur mesure.

Exemples d’intégration de l’API

Intégration de l’API

Découvrez un exemple simple d’intégration de l’API en Python.

Service Point Picker

Découvrez comment intégrer le Service Point Picker dans une application sur mesure.

Exemples d’intégration de l’API

Intégration de l’API

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Service Point Picker

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Bibliothèques client existantes

Par où commencer ?

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1. Créez votre compte

2. Obtenez votre API key gratuite

Commencez à envoyer des requêtes à l’API DHL eCommerce

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2. Obtenez votre API key gratuite

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Commencez à envoyer des requêtes à l’API DHL eCommerce

Une seule API pour tous vos besoins d’expédition

Sans frais de mise en service

Intégration le jour même

Expédiez avec les meilleurs transporteurs d’Europe

Questions et réponses

Pourquoi intégrer l’API DHL eCommerce via Sendcloud plutôt qu’en direct ?

Une intégration DHL eCommerce directe implique deux configurations distinctes : DHL eCommerce Europe (Italie, France, Autriche) avec API ClientID, API Secret, EKP customer identification et les détails de routage Direct Injection ; et DHL eCommerce UK avec ClientID, ClientSecret, Cut-off time et un Pick-up ou Returns Account Number.

Via Sendcloud, vous vous authentifiez une seule fois avec votre Sendcloud API key et utilisez un schéma REST unique pour DHL eCommerce, aux côtés de tous les autres transporteurs de votre compte. Un contrat DHL eCommerce direct est requis pour les deux régions ; les tarifs Sendcloud ne sont pas proposés pour DHL eCommerce.

Que se passe-t-il quand DHL eCommerce met à jour ou casse son API ?

DHL eCommerce exploite des API distinctes pour les marchés européens (Italie, France, Autriche) et pour le Royaume-Uni. En intégration directe, il faut suivre les évolutions des deux, renouveler les identifiants à chaque mise à jour d’authentification et adapter la structure des payloads dès que DHL publie un changement.

Lorsque vous expédiez DHL eCommerce via l’API REST de Sendcloud, la couche d’abstraction absorbe ces changements. L’équipe technique de Sendcloud surveille les deux variantes de DHL eCommerce et met à jour les connecteurs en interne. Votre schéma de requête Sendcloud reste identique pour DHL Parcel pickup, DHL Parcel pickup Saturday et les méthodes européennes DHL eCommerce.

Puis-je utiliser mon propre contrat DHL eCommerce ?

Oui, et c’est obligatoire. DHL eCommerce exige des contrats directs ; les tarifs Sendcloud ne sont pas proposés. Chaque région fait l’objet d’un contrat distinct.

Pour DHL eCommerce Europe (Italie, France, Autriche) : allez dans Shipping > Carriers > My Contracts, trouvez DHL eCommerce, cliquez sur Add your own contract, puis renseignez API ClientID, API Secret, Customer Identification (EKP Nr), et éventuellement Customer Account Nr, Location ID et les détails Direct Injection.

Pour DHL eCommerce UK : activation de contrat distincte. Fournissez ClientID, ClientSecret, Cut-off time et un Pick-up ou Returns Account Number. Une formule Lite ou supérieure est requise dans les deux cas.

Consultez les articles d’activation de contrat DHL eCommerce Europe et DHL eCommerce UK.

Quels produits DHL eCommerce sont pris en charge via l’API ?

L’intégration couvre les deux variantes régionales de DHL eCommerce :

  • Méthodes d’enlèvement régulier DHL eCommerce UK : DHL Parcel pick-up - Next Day 0-5kg et 5-20kg ; Saturday 0-5kg et 5-20kg

  • Irlande du Nord : uniquement DHL Parcel pick-up - 48 Hours Delivery

  • DHL eCommerce Europe : méthodes pour l’Italie, la France et l’Autriche, avec des method codes qui dépendent de la configuration du contrat

  • Routes Direct Injection (pays, gateway city, code postal) pour la consolidation transfrontalière

L’endpoint shipping-methods de Sendcloud renvoie la liste à jour. Consultez l’article du Help Center DHL eCommerce UK shipping conditions.

Quelles fonctionnalités propres à DHL eCommerce l’API expose-t-elle ?

Options propres à DHL eCommerce exposées par l’intégration :

  • Planification d’enlèvements réguliers sans surcoût à partir des formules Lite (minimum 5 colis par enlèvement)

  • Champ Cut-off time sur le contrat : répartit automatiquement les enlèvements du jour et du lendemain selon l’heure de création de l’étiquette

  • Routage Direct Injection pour le transfrontalier européen (gateway city + code postal)

  • Returns Account Number et Returns API Token pour les étiquettes de retour au Royaume-Uni (dépôt uniquement)

  • Redirection en cas d’échec de livraison au Royaume-Uni : replanifiée ou livrée en lieu sûr, chez un voisin ou dans un DHL eCommerce UK ServicePoint

  • Routage vers l’Irlande du Nord limité à la méthode 48 heures

Comment suivre les colis DHL eCommerce ?

Les événements de suivi DHL eCommerce passent par le même pipeline pour les variantes britannique et européenne. À noter : les retours peuvent afficher un scan « collection » dans le flux de suivi (le chauffeur récupérant le colis au point de dépôt). C’est normal et peut être ignoré.

Tous les événements sont normalisés selon la taxonomie de statuts de Sendcloud via GET https://panel.sendcloud.sc/api/v2/tracking/{tracking_number}, avec l’historique chronologique sous statuses et chaque événement mappé sur parent_status. Abonnez-vous au webhook parcel-status-changed pour les mises à jour push. Référence : Tracking parcels.

Comment créer des étiquettes de retour DHL eCommerce ?

Les retours DHL eCommerce UK se font uniquement en dépôt. Le contrat doit inclure un Returns Account Number et, en option, un Returns API Token pour générer les étiquettes de retour. Le flux de suivi peut afficher un scan « collection » (le chauffeur récupérant le colis au point de dépôt) ; c’est normal. Les retours DHL eCommerce Europe dépendent de ce qui est activé sur votre contrat pays.

Toutes les étiquettes de retour sont créées via la Returns API v3 autonome de Sendcloud (synchrone ou asynchrone ; l’asynchrone est recommandé pour les volumes élevés). Aucune recherche du colis aller ni token JWT n’est nécessaire. Référence : Returns API overview.

Que vaut l’API multi-transporteurs de Sendcloud face à une intégration transporteur par transporteur ?

L’API REST de Sendcloud vous donne accès à plus de 170 transporteurs, dont DHL eCommerce, via un seul jeu d’identifiants, un seul schéma, un seul flux de webhooks et un seul modèle d’erreur. Intégrer les transporteurs un par un implique une authentification, des formats de payload et des systèmes de suivi distincts pour chacun, et de tout refaire dès qu’un transporteur publie un changement cassant.

Avec Sendcloud, vous expédiez DHL eCommerce aux côtés de DHL, UPS, PostNL et Royal Mail, ou de tout autre transporteur de votre compte, avec le même code. Routez les envois entre transporteurs selon des règles (poids, destination, niveau de service, coût) sans écrire de logique de routage propre à chaque transporteur. Basculez automatiquement vers un autre transporteur si le système amont de DHL eCommerce rencontre des problèmes.

Ajouter un transporteur plus tard revient à l’ajouter à votre compte Sendcloud, pas à construire une nouvelle intégration.

Questions et réponses

Pourquoi intégrer l’API DHL eCommerce via Sendcloud plutôt qu’en direct ?

Une intégration DHL eCommerce directe implique deux configurations distinctes : DHL eCommerce Europe (Italie, France, Autriche) avec API ClientID, API Secret, EKP customer identification et les détails de routage Direct Injection ; et DHL eCommerce UK avec ClientID, ClientSecret, Cut-off time et un Pick-up ou Returns Account Number.

Via Sendcloud, vous vous authentifiez une seule fois avec votre Sendcloud API key et utilisez un schéma REST unique pour DHL eCommerce, aux côtés de tous les autres transporteurs de votre compte. Un contrat DHL eCommerce direct est requis pour les deux régions ; les tarifs Sendcloud ne sont pas proposés pour DHL eCommerce.

Que se passe-t-il quand DHL eCommerce met à jour ou casse son API ?

DHL eCommerce exploite des API distinctes pour les marchés européens (Italie, France, Autriche) et pour le Royaume-Uni. En intégration directe, il faut suivre les évolutions des deux, renouveler les identifiants à chaque mise à jour d’authentification et adapter la structure des payloads dès que DHL publie un changement.

Lorsque vous expédiez DHL eCommerce via l’API REST de Sendcloud, la couche d’abstraction absorbe ces changements. L’équipe technique de Sendcloud surveille les deux variantes de DHL eCommerce et met à jour les connecteurs en interne. Votre schéma de requête Sendcloud reste identique pour DHL Parcel pickup, DHL Parcel pickup Saturday et les méthodes européennes DHL eCommerce.

Puis-je utiliser mon propre contrat DHL eCommerce ?

Oui, et c’est obligatoire. DHL eCommerce exige des contrats directs ; les tarifs Sendcloud ne sont pas proposés. Chaque région fait l’objet d’un contrat distinct.

Pour DHL eCommerce Europe (Italie, France, Autriche) : allez dans Shipping > Carriers > My Contracts, trouvez DHL eCommerce, cliquez sur Add your own contract, puis renseignez API ClientID, API Secret, Customer Identification (EKP Nr), et éventuellement Customer Account Nr, Location ID et les détails Direct Injection.

Pour DHL eCommerce UK : activation de contrat distincte. Fournissez ClientID, ClientSecret, Cut-off time et un Pick-up ou Returns Account Number. Une formule Lite ou supérieure est requise dans les deux cas.

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Quels produits DHL eCommerce sont pris en charge via l’API ?

L’intégration couvre les deux variantes régionales de DHL eCommerce :

  • Méthodes d’enlèvement régulier DHL eCommerce UK : DHL Parcel pick-up - Next Day 0-5kg et 5-20kg ; Saturday 0-5kg et 5-20kg

  • Irlande du Nord : uniquement DHL Parcel pick-up - 48 Hours Delivery

  • DHL eCommerce Europe : méthodes pour l’Italie, la France et l’Autriche, avec des method codes qui dépendent de la configuration du contrat

  • Routes Direct Injection (pays, gateway city, code postal) pour la consolidation transfrontalière

L’endpoint shipping-methods de Sendcloud renvoie la liste à jour. Consultez l’article du Help Center DHL eCommerce UK shipping conditions.

Quelles fonctionnalités propres à DHL eCommerce l’API expose-t-elle ?

Options propres à DHL eCommerce exposées par l’intégration :

  • Planification d’enlèvements réguliers sans surcoût à partir des formules Lite (minimum 5 colis par enlèvement)

  • Champ Cut-off time sur le contrat : répartit automatiquement les enlèvements du jour et du lendemain selon l’heure de création de l’étiquette

  • Routage Direct Injection pour le transfrontalier européen (gateway city + code postal)

  • Returns Account Number et Returns API Token pour les étiquettes de retour au Royaume-Uni (dépôt uniquement)

  • Redirection en cas d’échec de livraison au Royaume-Uni : replanifiée ou livrée en lieu sûr, chez un voisin ou dans un DHL eCommerce UK ServicePoint

  • Routage vers l’Irlande du Nord limité à la méthode 48 heures

Comment suivre les colis DHL eCommerce ?

Les événements de suivi DHL eCommerce passent par le même pipeline pour les variantes britannique et européenne. À noter : les retours peuvent afficher un scan « collection » dans le flux de suivi (le chauffeur récupérant le colis au point de dépôt). C’est normal et peut être ignoré.

Tous les événements sont normalisés selon la taxonomie de statuts de Sendcloud via GET https://panel.sendcloud.sc/api/v2/tracking/{tracking_number}, avec l’historique chronologique sous statuses et chaque événement mappé sur parent_status. Abonnez-vous au webhook parcel-status-changed pour les mises à jour push. Référence : Tracking parcels.

Comment créer des étiquettes de retour DHL eCommerce ?

Les retours DHL eCommerce UK se font uniquement en dépôt. Le contrat doit inclure un Returns Account Number et, en option, un Returns API Token pour générer les étiquettes de retour. Le flux de suivi peut afficher un scan « collection » (le chauffeur récupérant le colis au point de dépôt) ; c’est normal. Les retours DHL eCommerce Europe dépendent de ce qui est activé sur votre contrat pays.

Toutes les étiquettes de retour sont créées via la Returns API v3 autonome de Sendcloud (synchrone ou asynchrone ; l’asynchrone est recommandé pour les volumes élevés). Aucune recherche du colis aller ni token JWT n’est nécessaire. Référence : Returns API overview.

Que vaut l’API multi-transporteurs de Sendcloud face à une intégration transporteur par transporteur ?

L’API REST de Sendcloud vous donne accès à plus de 170 transporteurs, dont DHL eCommerce, via un seul jeu d’identifiants, un seul schéma, un seul flux de webhooks et un seul modèle d’erreur. Intégrer les transporteurs un par un implique une authentification, des formats de payload et des systèmes de suivi distincts pour chacun, et de tout refaire dès qu’un transporteur publie un changement cassant.

Avec Sendcloud, vous expédiez DHL eCommerce aux côtés de DHL, UPS, PostNL et Royal Mail, ou de tout autre transporteur de votre compte, avec le même code. Routez les envois entre transporteurs selon des règles (poids, destination, niveau de service, coût) sans écrire de logique de routage propre à chaque transporteur. Basculez automatiquement vers un autre transporteur si le système amont de DHL eCommerce rencontre des problèmes.

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Questions et réponses

Pourquoi intégrer l’API DHL eCommerce via Sendcloud plutôt qu’en direct ?

Une intégration DHL eCommerce directe implique deux configurations distinctes : DHL eCommerce Europe (Italie, France, Autriche) avec API ClientID, API Secret, EKP customer identification et les détails de routage Direct Injection ; et DHL eCommerce UK avec ClientID, ClientSecret, Cut-off time et un Pick-up ou Returns Account Number.

Via Sendcloud, vous vous authentifiez une seule fois avec votre Sendcloud API key et utilisez un schéma REST unique pour DHL eCommerce, aux côtés de tous les autres transporteurs de votre compte. Un contrat DHL eCommerce direct est requis pour les deux régions ; les tarifs Sendcloud ne sont pas proposés pour DHL eCommerce.

Que se passe-t-il quand DHL eCommerce met à jour ou casse son API ?

DHL eCommerce exploite des API distinctes pour les marchés européens (Italie, France, Autriche) et pour le Royaume-Uni. En intégration directe, il faut suivre les évolutions des deux, renouveler les identifiants à chaque mise à jour d’authentification et adapter la structure des payloads dès que DHL publie un changement.

Lorsque vous expédiez DHL eCommerce via l’API REST de Sendcloud, la couche d’abstraction absorbe ces changements. L’équipe technique de Sendcloud surveille les deux variantes de DHL eCommerce et met à jour les connecteurs en interne. Votre schéma de requête Sendcloud reste identique pour DHL Parcel pickup, DHL Parcel pickup Saturday et les méthodes européennes DHL eCommerce.

Puis-je utiliser mon propre contrat DHL eCommerce ?

Oui, et c’est obligatoire. DHL eCommerce exige des contrats directs ; les tarifs Sendcloud ne sont pas proposés. Chaque région fait l’objet d’un contrat distinct.

Pour DHL eCommerce Europe (Italie, France, Autriche) : allez dans Shipping > Carriers > My Contracts, trouvez DHL eCommerce, cliquez sur Add your own contract, puis renseignez API ClientID, API Secret, Customer Identification (EKP Nr), et éventuellement Customer Account Nr, Location ID et les détails Direct Injection.

Pour DHL eCommerce UK : activation de contrat distincte. Fournissez ClientID, ClientSecret, Cut-off time et un Pick-up ou Returns Account Number. Une formule Lite ou supérieure est requise dans les deux cas.

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Quels produits DHL eCommerce sont pris en charge via l’API ?

L’intégration couvre les deux variantes régionales de DHL eCommerce :

  • Méthodes d’enlèvement régulier DHL eCommerce UK : DHL Parcel pick-up - Next Day 0-5kg et 5-20kg ; Saturday 0-5kg et 5-20kg

  • Irlande du Nord : uniquement DHL Parcel pick-up - 48 Hours Delivery

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  • Routes Direct Injection (pays, gateway city, code postal) pour la consolidation transfrontalière

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Quelles fonctionnalités propres à DHL eCommerce l’API expose-t-elle ?

Options propres à DHL eCommerce exposées par l’intégration :

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  • Returns Account Number et Returns API Token pour les étiquettes de retour au Royaume-Uni (dépôt uniquement)

  • Redirection en cas d’échec de livraison au Royaume-Uni : replanifiée ou livrée en lieu sûr, chez un voisin ou dans un DHL eCommerce UK ServicePoint

  • Routage vers l’Irlande du Nord limité à la méthode 48 heures

Comment suivre les colis DHL eCommerce ?

Les événements de suivi DHL eCommerce passent par le même pipeline pour les variantes britannique et européenne. À noter : les retours peuvent afficher un scan « collection » dans le flux de suivi (le chauffeur récupérant le colis au point de dépôt). C’est normal et peut être ignoré.

Tous les événements sont normalisés selon la taxonomie de statuts de Sendcloud via GET https://panel.sendcloud.sc/api/v2/tracking/{tracking_number}, avec l’historique chronologique sous statuses et chaque événement mappé sur parent_status. Abonnez-vous au webhook parcel-status-changed pour les mises à jour push. Référence : Tracking parcels.

Comment créer des étiquettes de retour DHL eCommerce ?

Les retours DHL eCommerce UK se font uniquement en dépôt. Le contrat doit inclure un Returns Account Number et, en option, un Returns API Token pour générer les étiquettes de retour. Le flux de suivi peut afficher un scan « collection » (le chauffeur récupérant le colis au point de dépôt) ; c’est normal. Les retours DHL eCommerce Europe dépendent de ce qui est activé sur votre contrat pays.

Toutes les étiquettes de retour sont créées via la Returns API v3 autonome de Sendcloud (synchrone ou asynchrone ; l’asynchrone est recommandé pour les volumes élevés). Aucune recherche du colis aller ni token JWT n’est nécessaire. Référence : Returns API overview.

Que vaut l’API multi-transporteurs de Sendcloud face à une intégration transporteur par transporteur ?

L’API REST de Sendcloud vous donne accès à plus de 170 transporteurs, dont DHL eCommerce, via un seul jeu d’identifiants, un seul schéma, un seul flux de webhooks et un seul modèle d’erreur. Intégrer les transporteurs un par un implique une authentification, des formats de payload et des systèmes de suivi distincts pour chacun, et de tout refaire dès qu’un transporteur publie un changement cassant.

Avec Sendcloud, vous expédiez DHL eCommerce aux côtés de DHL, UPS, PostNL et Royal Mail, ou de tout autre transporteur de votre compte, avec le même code. Routez les envois entre transporteurs selon des règles (poids, destination, niveau de service, coût) sans écrire de logique de routage propre à chaque transporteur. Basculez automatiquement vers un autre transporteur si le système amont de DHL eCommerce rencontre des problèmes.

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